Términos y Condiciones

Last Updated: June 9, 2026

  • Introducción
  • Products and Services
  • User Responsibilities
  • Intellectual Property
  • Data Ownership
  • Service Availability
  • Third-Party Platforms
  • Confidencialidad
  • Support Services
  • Limitación de Responsabilidad
  • Termination
  • Ley Aplicable
  • Enmiendas
  • Información de Contacto

Introducción

These Terms & Conditions govern the use of PrimeS4 websites, software products, applications, services, and consulting offerings.

By accessing or using PrimeS4 services, products, or websites, you agree to comply with these terms.

Products and Services

PrimeS4 provides consulting services, software products, accelerators, cloud applications, and AI-powered solutions including but not limited to:

  • SmartInspect
  • WarehouseX
  • PRIVA
  • SmartEvaluate
  • SmartImprove
  • SAP implementation and support services

PrimeS4 may enhance, modify, or discontinue services at its discretion.

User Responsibilities

Users are responsible for:

  • Maintaining account security.
  • Protecting credentials and access information.
  • Ensuring lawful use of services.
  • Complying with applicable regulations and policies.

Intellectual Property

All software, content, documentation, trademarks, branding, and intellectual property associated with PrimeS4 products remain the property of PrimeS4 Technologies LLC or its licensors.

No rights are granted except as expressly provided through customer agreements.

Data Ownership

Customer operational and business data remains the property of the customer.

PrimeS4 does not claim ownership of customer business information processed within customer environments.

Service Availability

PrimeS4 will make commercially reasonable efforts to maintain service availability and reliability.

Scheduled maintenance, upgrades, and third-party service interruptions may impact availability from time to time.

Third-Party Platforms

PrimeS4 solutions may integrate with third-party platforms including SAP, Microsoft, cloud providers, and other approved services.

PrimeS4 is not responsible for outages or failures originating from third-party platforms.

Confidencialidad

Both parties agree to maintain the confidentiality of non-public information exchanged during service delivery.

Support Services

Support services are provided according to applicable customer agreements and support plans.

Support Contact: warehousex@primes4.com

Limitación de Responsabilidad

To the maximum extent permitted by law, PrimeS4 shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from the use of its products or services.

Termination

PrimeS4 reserves the right to suspend or terminate access for violations of these terms, non-payment, security concerns, or contractual breaches.

Ley Aplicable

These Terms & Conditions shall be governed by the applicable laws and jurisdiction specified within the relevant customer agreement.

Enmiendas

PrimeS4 reserves the right to update these Terms & Conditions periodically.

Continued use of PrimeS4 products and services following publication of updates constitutes acceptance of the revised terms.

Información de Contacto

PrimeS4 Technologies LLC

Email: warehousex@primes4.com

Website: https://primes4.com

  • Introducción
  • Servicios Ofrecidos
  • Responsabilidades del Cliente
  • Implementación del Servicio
  • Confidencialidad
  • Privacidad de Datos
  • Pagos y Tarifas
  • Terminación del Servicio
  • Limitación de Responsabilidad
  • Ley Aplicable
  • Enmiendas
  • Información de Contacto

Introducción

Bienvenido a PrimeS4. Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de los servicios proporcionados por PrimeS4, incluyendo, entre otros, las soluciones SAP para la gestión de la cadena de suministro. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos.

Servicios Ofrecidos

PrimeS4 ofrece una variedad de soluciones basadas en SAP, incluyendo, entre otras:

  • Soluciones de Planificación Empresarial Integrada (IBP)
  • Soluciones de Red Empresarial
  • Gestión de Transporte y Logística de Patio
  • Soluciones de Desarrollo en Salud
  • Soluciones para la Industria Alimentaria y Cosmética Los servicios proporcionados pueden ser actualizados, modificados o descontinuados en cualquier momento a discreción de PrimeS4.

Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de:

  • Proporcionar información precisa necesaria para la implementación de soluciones SAP.
  • Garantizar el cumplimiento interno de las normas de datos y seguridad.
  • Cooperar con PrimeS4 durante todo el proceso de implementación, configuración y evaluación.

Implementación del Servicio

PrimeS4 ofrece servicios de evaluación previa y posterior a la implementación como parte de sus soluciones SAP. El cliente reconoce que los plazos del proyecto están sujetos a cambios según diversos factores, incluida la complejidad del sistema, la preparación del cliente y las dependencias externas.

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información sensible divulgada durante el período de servicio. PrimeS4 tomará todas las medidas necesarias para proteger los datos del cliente de acuerdo con los estándares de la industria.

Privacidad de Datos

PrimeS4 se adhiere a estrictas regulaciones de protección de datos, asegurando que los datos del cliente se manejen de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables. El uso de soluciones SAP por parte del cliente estará sujeto a los términos y condiciones de SAP con respecto al procesamiento y protección de datos.

Pagos y Tarifas

Todos los honorarios y cargos por los servicios se detallarán en el acuerdo de servicio correspondiente. Las facturas son pagaderas dentro de [insertar número] días a partir de la recepción. Los pagos atrasados pueden generar cargos adicionales.

Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicio proporcionando un aviso por escrito. Tras la terminación, se deben pagar todas las tarifas pendientes y se revocará el acceso a las soluciones SAP proporcionadas por PrimeS4.

Limitación de Responsabilidad

PrimeS4 no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente resultante del uso o la imposibilidad de usar los servicios proporcionados. La responsabilidad total de PrimeS4 por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos términos se limitará a las tarifas pagadas por el cliente en el [insertar período] anterior.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [insertar jurisdicción]. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [insertar ubicación].

Enmiendas

PrimeS4 se reserva el derecho de enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará al cliente por escrito y entrará en vigor inmediatamente tras la notificación.

Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:

  • Correo Electrónico: contact@primes4.com
  • Teléfono: +1703-840-5539
  • Dirección: PrimeS4 Technologies LLC
    20130 Lakeview Center Plaza, Suite 400,
    Ashburn, VA 20147,
    United States.