Termos e Condições

Last Updated: June 9, 2026

  • Introdução
  • Products and Services
  • User Responsibilities
  • Intellectual Property
  • Data Ownership
  • Service Availability
  • Third-Party Platforms
  • Confidencialidade
  • Support Services
  • Limitação de Responsabilidade
  • Termination
  • Lei Aplicável
  • Emendas
  • Informações de Contato

Introdução

These Terms & Conditions govern the use of PrimeS4 websites, software products, applications, services, and consulting offerings.

By accessing or using PrimeS4 services, products, or websites, you agree to comply with these terms.

Products and Services

PrimeS4 provides consulting services, software products, accelerators, cloud applications, and AI-powered solutions including but not limited to:

  • SmartInspect
  • WarehouseX
  • PRIVA
  • SmartEvaluate
  • SmartImprove
  • SAP implementation and support services

PrimeS4 may enhance, modify, or discontinue services at its discretion.

User Responsibilities

Users are responsible for:

  • Maintaining account security.
  • Protecting credentials and access information.
  • Ensuring lawful use of services.
  • Complying with applicable regulations and policies.

Intellectual Property

All software, content, documentation, trademarks, branding, and intellectual property associated with PrimeS4 products remain the property of PrimeS4 Technologies LLC or its licensors.

No rights are granted except as expressly provided through customer agreements.

Data Ownership

Customer operational and business data remains the property of the customer.

PrimeS4 does not claim ownership of customer business information processed within customer environments.

Service Availability

PrimeS4 will make commercially reasonable efforts to maintain service availability and reliability.

Scheduled maintenance, upgrades, and third-party service interruptions may impact availability from time to time.

Third-Party Platforms

PrimeS4 solutions may integrate with third-party platforms including SAP, Microsoft, cloud providers, and other approved services.

PrimeS4 is not responsible for outages or failures originating from third-party platforms.

Confidencialidade

Both parties agree to maintain the confidentiality of non-public information exchanged during service delivery.

Support Services

Support services are provided according to applicable customer agreements and support plans.

Support Contact: warehousex@primes4.com

Limitação de Responsabilidade

To the maximum extent permitted by law, PrimeS4 shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from the use of its products or services.

Termination

PrimeS4 reserves the right to suspend or terminate access for violations of these terms, non-payment, security concerns, or contractual breaches.

Lei Aplicável

These Terms & Conditions shall be governed by the applicable laws and jurisdiction specified within the relevant customer agreement.

Emendas

PrimeS4 reserves the right to update these Terms & Conditions periodically.

Continued use of PrimeS4 products and services following publication of updates constitutes acceptance of the revised terms.

Informações de Contato

PrimeS4 Technologies LLC

Email: warehousex@primes4.com

Website: https://primes4.com

  • Introdução
  • Serviços Oferecidos
  • Responsabilidades do Cliente
  • Implementação do Serviço
  • Confidencialidade
  • Privacidade de Dados
  • Pagamentos e Taxas
  • Rescisão do Serviço
  • Limitação de Responsabilidade
  • Lei Aplicável
  • Emendas
  • Informações de Contato

Introdução

Bem-vindo à PrimeS4. Estes Termos e Condições regem seu acesso e uso dos serviços fornecidos pela PrimeS4, incluindo, mas não se limitando, às soluções SAP para gestão da cadeia de suprimentos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos.

Serviços Oferecidos

A PrimeS4 fornece uma variedade de soluções baseadas em SAP, incluindo, mas não se limitando a:

  • Soluções de Planejamento Empresarial Integrado (IBP)
  • Soluções de Rede Empresarial
  • Gestão de Transporte e Logística de Pátio
  • Soluções de Desenvolvimento em Saúde
  • Soluções para a Indústria de Alimentos e Cosméticos Os serviços fornecidos podem ser atualizados, modificados ou descontinuados a qualquer momento a critério da PrimeS4.

Responsabilidades do Cliente

Os clientes são responsáveis por:

  • Fornecer informações precisas necessárias para a implementação das soluções SAP.
  • Garantir a conformidade interna com os padrões de dados e segurança.
  • Cooperar com a PrimeS4 durante todo o processo de implementação, configuração e avaliação.

Implementação do Serviço

A PrimeS4 fornece serviços de avaliação pré e pós-implementação como parte de suas ofertas de soluções SAP. O cliente reconhece que os cronogramas do projeto estão sujeitos a alterações com base em vários fatores, incluindo a complexidade do sistema, a prontidão do cliente e dependências externas.

Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade das informações sensíveis divulgadas durante o período de serviço. A PrimeS4 tomará todas as medidas necessárias para proteger os dados do cliente de acordo com os padrões do setor.

Privacidade de Dados

A PrimeS4 adere a rigorosas regulamentações de proteção de dados, garantindo que os dados dos clientes sejam tratados em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. O uso das soluções SAP pelo cliente estará sujeito aos termos e condições da SAP relativos ao processamento e proteção de dados.

Pagamentos e Taxas

Todas as taxas e encargos pelos serviços serão detalhados no contrato de serviço relevante. As faturas são pagáveis dentro de [inserir número] dias após o recebimento. Pagamentos atrasados podem incorrer em encargos adicionais.

Rescisão do Serviço

Qualquer das partes pode rescindir o contrato de serviço mediante aviso por escrito. Após a rescisão, todas as taxas pendentes devem ser pagas, e o acesso às soluções SAP fornecidas pela PrimeS4 será revogado.

Limitação de Responsabilidade

A PrimeS4 não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da impossibilidade de usar os serviços fornecidos. A responsabilidade total da PrimeS4 por quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a estes termos será limitada às taxas pagas pelo cliente no período anterior de [inserir período].

Lei Aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [inserir jurisdição]. Quaisquer disputas decorrentes destes termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de [inserir local].

Emendas

A PrimeS4 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas ao cliente por escrito e entrarão em vigor imediatamente após a notificação.

Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos e Condições, por favor entre em contato conosco em: